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MARKETING JOURNAL

마케팅 인사이트 · 11페이지

확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.

전체 360편 · 11 / 36페이지

마케팅·협업 운영

지역 키워드는 지역명보다 실제 질문을 먼저 설계하기

발행일

지역 키워드를 만들기 전에 해야 할 일은 지역명과 진료명을 조합하는 것이 아니라 질문이 실제로 존재한다는 증거를 남기는 것입니다. 문의 한 건을 곧바로 제목으로 바꾸면 개인적인 상황이나 상담 중 나온 표현이 전체 이용자의 질문처럼 확대될 수 있습니다. 먼저 같은 막힘이 서로 다른 경로에서 반복됐는지, 기존 안내를 읽고도 남은 질문인지, 운영자가 답할 수 있는 범위인지 확인합니다.

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마케팅·협업 운영

미용실 안내 글을 휴대전화에서 읽기 쉽게 쓰려면 어디를 나눌까요?

발행일

미용실 안내 글을 휴대전화에서 나눌 때 예약 화면의 순서를 그대로 옮기기보다 독자가 읽다가 멈출 수 있는 지점을 기준으로 잡아야 합니다. 작은 화면에서는 긴 글을 처음부터 끝까지 읽지 않고 제목, 첫 답, 조건, 다음 행동 사이를 오갑니다. 따라서 각 구역은 하나의 질문을 닫고 다음 질문을 열어야 하며, 버튼 배치만으로 문단 역할을 대신해서는 안 됩니다.

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마케팅·협업 운영

종로 식당 글에서 직장인과 관광객 질문을 나누기

발행일

종로 식당 글에서 직장인과 관광객 질문을 나눌 때 공통 운영정보를 두 번 복사하는 방식은 피해야 합니다. 두 집단의 차이는 이름보다 잘못된 정보가 만들 손실에 있습니다. 직장인은 제한된 시간 안에 방문 결정을 되돌려야 하고, 관광객은 낯선 장소와 주문 맥락에서 선택을 다시 확인해야 합니다. 글은 이 두 실패를 각각 발견하도록 질문을 설계해야 합니다.

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마케팅·협업 운영

송도 홈페이지 검색 점검, 사이트명 다음에 볼 페이지

발행일

송도 홈페이지가 사이트명으로 검색되는 것을 확인했다면 다음에는 결과에 나타난 URL이 사이트 안에서 어떤 역할을 맡는지 조사해야 합니다. 대표 페이지가 한 건 보인다는 사실만으로 서비스 페이지의 검색 준비가 끝난 것은 아닙니다. 검색 결과, 내부 메뉴, 사이트맵에서 발견한 주소를 한 목록에 모으고 대표·서비스·안내·이전 주소로 분류합니다.

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